A partir desta quarta-feira (21), a Uber iniciou a liberação de um mecanismo voltado para otimizar o embarque de idosos e pessoas com deficiência em todo o país. Batizada de Preferências de Partida, a inovação permite que o passageiro configure detalhes sobre sua identificação e a forma como prefere ser avisado no momento em que o carro estacionar no ponto de encontro.

Como funciona a ferramenta de acessibilidade

O sistema automatiza a comunicação entre o usuário e o condutor, eliminando a exigência de enviar mensagens a cada nova corrida solicitada. Através do menu do aplicativo, o cliente consegue definir tanto a modalidade de aviso quanto as suas características físicas para facilitar o reconhecimento visual.

Entre as alternativas de sinalização disponíveis, o motorista pode ser orientado a chamar o passageiro pelo nome, entrar em contato pelo aplicativo, piscar os faróis do veículo ou buzinar ao chegar. Adicionalmente, é possível especificar o uso de óculos escuros e/ou bengala branca, bengala convencional, muletas, andador ou cadeira de rodas manual.

Passo a passo para ativar o recurso

Para utilizar a novidade, o usuário deve realizar a configuração diretamente na interface do aplicativo de transporte. O procedimento é simples e dispensa qualquer interação com o suporte técnico da empresa.

Basta abrir o aplicativo da Uber, tocar em Conta, acessar Configurações e selecionar a opção Acessibilidade. Em seguida, entre em Preferências de partida para escolher as formas de sinalização da chegada e a indicação de mobilidade. Depois de salvas, as diretrizes passam a ser enviadas automaticamente aos condutores nas viagens seguintes. A empresa informou que a implementação ocorre de forma gradual no território nacional.

Histórico de inclusão na plataforma de transporte

A nova tecnologia complementa o ecossistema de facilidades já existente para idosos e PCDs. A plataforma já contava com avisos para deficiência visual ou auditiva, suporte para cães-guia com alertas baseados na legislação vigente e a Conta Sênior, voltada para a terceira idade com interface simplificada.

Adicionalmente, o sistema opera de forma integrada com os leitores de tela VoiceOver e TalkBack, além de assegurar regras de isenção ou reembolso de taxas para quem necessita de tempo estendido no embarque.