Quem importa um celular da linha Sony Xperia para usar em um país onde o modelo não é vendido oficialmente pode perder um dos principais recursos de conectividade. Donos de aparelhos da fabricante japonesa relatam que o 5G deixou de funcionar após uma atualização de software, e um ajuste que antes contornava a limitação já não resolve o problema.

As reclamações vêm de usuários de países como Estados Unidos, Canadá e Austrália e, segundo informações divulgadas pelo Android Authority, os relatos começaram há pelo menos cinco meses. A atualização de firmware distribuída em junho de 2026 é apontada como possível origem da falha.

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Antes da atualização, usuários conseguiam ativar o 5G ao alternar a função Dual SIM Dual Standby (DSDS) e reiniciar o aparelho. Acontece que esse procedimento deixou de funcionar, o que complica a vida de quem depende de uma versão importada para acessar a rede móvel.

O problema parece atingir modelos importados a partir do Xperia 1 V. Ainda não está claro, no entanto, se aparelhos vendidos oficialmente nesses mercados também foram afetados. 

Atualização derruba solução antiga

Grande parte das reclamações foram publicadas em fóruns do Reddit, onde o usuário identificado como MurderousLemur relatou que seu Xperia 1 VI, modelo XC-EC72, também perdeu o acesso à rede. 

“Parece que meu aparelho recebeu a atualização que mata o 5G há algumas semanas. Só percebi a falta de serviço nesta semana, quando voltei da Europa. O truque de ativar e desativar o DSDS já não funciona”, escreveu na plataforma.

Algumas pessoas destacaram que conseguiram contornar esse problema ao seguir uma alternativa que exige mudar o chip de slot, desativar uma das entradas e instalar arquivos de modem de um firmware japonês específico. 

Mas trata-se de um procedimento técnico, com risco de inutilizar o telefone caso seja executado de forma errada, sendo contraindicado para quem não tem experiência com esse tipo de modificação.

A Sony ainda não se posicionou oficialmente sobre o tema para revelar o que, de fato, aconteceu com a rede móvel dos seus dispositivos. Enquanto não são revelados mais detalhes sobre o assunto, a fabricante japonesa afirma que o top de linha Xperia 1 VIII segue vendendo “igual água” mesmo após aumento no preço.