A VAVIVÊ, rede de franquias de serviços de limpeza residencial e corporativa fundada no Rio de Janeiro em 2020, prepara sua primeira operação internacional. A empresa inaugura, no último trimestre de 2026, sua primeira unidade fora do Brasil, em Portugal. A expansão para o mercado europeu ocorre em um ano de crescimento expressivo para a marca, que abriu 67 unidades em 2026, tem como meta encerrar o período com 150 e projeta alcançar 350 franquias em 2027.
O avanço da rede também se reflete nos resultados financeiros. O faturamento da franqueadora passou de R$ 11,33 milhões, em 2025, para aproximadamente R$ 23 milhões em 2026, praticamente o dobro do registrado no ano anterior. Na operação de serviços, a plataforma reúne 90 mil profissionais cadastradas, das quais 30 mil estão ativas para atender às solicitações dos clientes.
Segundo Frederico Lamarca, fundador da VAVIVÊ, a escolha de Portugal levou em consideração as características do mercado local e a possibilidade de adaptar o modelo de negócios já desenvolvido no Brasil. A estratégia, de acordo com o empresário, foi preservar a estrutura operacional da empresa e adequar a plataforma às exigências do novo país.
“Portugal foi o primeiro mercado em que a nossa operação fazia sentido sem precisar ser reinventada do zero. A demanda por serviço doméstico é alta e o consumidor já está acostumado a contratar de forma formal. O trabalho foi adequar a plataforma às regras locais”, afirma Lamarca.
Tecnologia e inteligência artificial na distribuição dos serviços
A expansão internacional mantém o modelo de operação adotado pela empresa no Brasil. As franquias funcionam no formato home based, sem a necessidade de um escritório físico, enquanto uma inteligência artificial desenvolvida internamente organiza a distribuição dos chamados e identifica a profissional mais adequada para cada atendimento.
O sistema considera simultaneamente três critérios: a distância entre a residência da profissional parceira e o endereço do serviço, a função técnica exigida pelo atendimento e a compatibilidade entre o dia e o horário solicitados pelo cliente e a disponibilidade na agenda da profissional.
Dessa forma, a distribuição não ocorre por sorteio nem segue simplesmente a ordem de chegada das solicitações. O algoritmo cruza as informações disponíveis e direciona cada chamado às profissionais que atendem aos três requisitos estabelecidos pela plataforma.
De acordo com Lamarca, essa combinação permite ampliar a capacidade de atendimento sem comprometer a padronização dos serviços. A rede já supera 6 mil atendimentos mensais.
“Só entra em campo quem cruza os três requisitos, não é uma escolha aleatória. É exatamente esse diferencial que sustenta um volume que já passa de 6 mil atendimentos por mês sem que a padronização caia”, diz o fundador.
Seleção e capacitação das profissionais
Além da tecnologia utilizada na distribuição dos chamados, a VAVIVÊ adota procedimentos de seleção e preparação das profissionais cadastradas na plataforma.
O processo inclui checagem de antecedentes criminais, validação de referências, entrevista e análise comportamental. Antes de começar a realizar atendimentos, as candidatas também precisam concluir um treinamento em vídeo e ser aprovadas em uma prova técnica obrigatória.
A estrutura reúne, portanto, etapas de verificação e capacitação anteriores à entrada das profissionais em campo. A empresa utiliza esses procedimentos como parte de seu modelo de organização dos serviços prestados aos clientes.
Faturamento das franquias e prazo de retorno do investimento
O perfil dos franqueados da VAVIVÊ é formado, em boa parte, por profissionais que deixaram empregos com carteira assinada e por empreendedores de primeira viagem.
Segundo os dados divulgados pela empresa, o faturamento médio mensal de uma unidade varia entre R$ 40 mil e R$ 60 mil, com possibilidade de alcançar R$ 150 mil. O prazo de retorno do investimento, conhecido como payback, varia de quatro a 11 meses.
A rede também informa uma taxa de retenção de 91%, indicador que representa a permanência dos franqueados na operação, conforme os dados apresentados pela empresa.
Esses números integram a estratégia de expansão da marca, que busca ampliar sua presença no mercado brasileiro ao mesmo tempo que inicia a atuação internacional.
Segmento corporativo já representa 35% dos negócios
Além dos serviços residenciais, a VAVIVÊ ampliou recentemente sua atuação no segmento corporativo, que já responde por 35% do volume de negócios da rede. Nesse mercado, a recorrência de clientes varia entre 40% e 60%.
A operação atende a diferentes tipos de estabelecimentos, incluindo escritórios, clínicas, espaços de coworking e redes de varejo. Para organizar a prestação dos serviços e reduzir os impactos de ausências, a empresa mantém um banco de reserva correspondente a 30% das profissionais.
De acordo com a VAVIVÊ, essa estrutura permite cobrir 95% das ausências em até duas horas. O mecanismo busca garantir a continuidade dos atendimentos corporativos, especialmente em operações que dependem do cumprimento de horários e da regularidade dos serviços contratados.
O crescimento dessa frente de negócios amplia a atuação da rede para além das residências e contribui para diversificar as atividades da franqueadora.
Expansão nacional e chegada ao mercado europeu
Fundada em 2020, no Rio de Janeiro, a VAVIVÊ iniciou sua expansão para municípios como Niterói e cidades da Baixada Fluminense, além de avançar para São Paulo. Posteriormente, estruturou seu modelo de franquias e recebeu aprovação da Associação Brasileira de Franchising (ABF).
Atualmente, a empresa informa estar presente em todas as regiões do Brasil e contabiliza mais de 250 mil atendimentos realizados desde sua fundação. A plataforma reúne 90 mil profissionais cadastradas, enquanto a expansão prevista para 2027 busca elevar o número de franquias para 350.
A chegada a Portugal representa a próxima etapa desse processo. A empresa pretende levar ao novo mercado a estrutura tecnológica e operacional desenvolvida no Brasil, com as adaptações necessárias às regras locais.
Ao explicar a relação entre o modelo de operação e a expansão da rede, Lamarca destaca a redução dos custos fixos proporcionada pela ausência de um escritório comercial e pelo uso da inteligência artificial na organização da logística.
“Quando tiramos o escritório comercial da conta e colocamos a inteligência artificial para resolver a logística, o custo fixo do franqueado despenca. É o que nos permite abrir 67 unidades num ano e olhar para fora do país ao mesmo tempo”, conclui o empresário.
Com a primeira unidade internacional prevista para o último trimestre de 2026, a VAVIVÊ encerra o ano com planos de ampliar sua presença no Brasil e estabelecer sua operação em Portugal, enquanto projeta alcançar 350 franquias no ano seguinte.
Sobre a VAVIVÊ
Fundada em 2020, no Rio de Janeiro, a VAVIVÊ é uma rede de franquias de serviços de limpeza residencial e corporativa que utiliza tecnologia própria para conectar clientes e profissionais. Após expandir sua operação para Niterói, Baixada Fluminense e São Paulo, a empresa estruturou seu modelo de franquias e recebeu aprovação da Associação Brasileira de Franchising (ABF).
A rede informa estar presente em todas as regiões do Brasil, com mais de 250 mil atendimentos realizados desde a fundação e 90 mil profissionais cadastradas na plataforma. Seu sistema de distribuição de chamados utiliza inteligência artificial desenvolvida internamente para cruzar localização, função técnica e disponibilidade de agenda. Em 2026, a empresa inicia sua expansão internacional com a abertura da primeira unidade em Portugal.
